腾讯王卡的一些常见问题

一、腾讯王卡是什么？

腾讯王卡，是联通和腾讯为回馈腾讯老用户而联合推出的号卡产品，可专享“腾讯应用专属流量”特权，还有部分非腾讯系APP也可以免流哟~具体参考下面免流链接.

腾讯王卡免流app说明：http://www.tengxunwangka.cn/read/8.html

二、如何申请王卡？
腾讯王卡实行限时限量申请政策，您可以在腾讯王卡官网申请，若您申请成功，联通将免费为您寄送SIM卡，不需支付任何费用及另交资料。（腾讯王卡为新卡新号，无法在现有联通SIM卡（不换手机号）的基础上升级。）


三、如何激活免流特权？
    在您收到大王卡和天王卡之后，将SIM卡插到手机中，即可马上享受专属流量服务，系统自动为您激活、无需手动激活免流特权。为保证正常使用专属流量，请将手机接入点设置为net方式，一般在手机的设置-网络菜单中设置。以wap方式上网，将无法享受免流服务。
    但特殊情况下，若发现系统未自动激活专属流量服务，或发现没有了专属流量标识等专属流量服务失效情况，需要通过发送验证码的方式手动激活腾讯专属流量服务。手动激活前请确保您的手机已经插入了王卡，并保证WIFI是关闭状态、在联通2/3/4G网络下操作激活，激活时请填写SIM卡对应的王卡手机号进行验证码验证；如果您是使用双卡手机操作激活，请确认将通话主卡和上网主卡均设置为腾讯王卡。


四、在腾讯系APP内，是否会有不免流的情况发生？
在腾讯系APP内，只要在手机里插入大王卡和天王卡并使用其流量上网，即可享受免流量观看直播和视频等特权。


请注意以下四种情况，我们将无法为您免流量：
1、 使用腾讯系iPad客户端；
2、 使用包括腾讯小王卡在内的非腾讯大王卡/天王卡；
3、 手机内插入了大王卡或天王卡，但未将流量卡设置为大王卡或天王卡；
4、 在腾讯系APP观看直播时，暂时无法为您免流量播放，请在WIFI环境下使用此功能。


五、大王卡和天王卡是否有免流量的限额？
腾讯王卡设置了每月30GB的免流量封顶值，在腾讯系各应用内使用超过200GB流量会被关闭上网功能。如有疑问，可拨打10010联系联通客服。


六、为什么我是大王卡或者天王卡，但还是提示我需要耗费流量？
免流量标识是腾讯体育APP做的提示功能，因为王卡判断存在误差，可能存在您是王卡但提示不免流的情况，但实际上大王卡和天王卡在腾讯系内浏览资讯、观看直播（直播回看功能除外）、观看视频都是可以免流量的，即使没有出现免流量标识，也是免流量的。如出现流量争议，请拨打10010联系联通客服。


如果您已经是大王卡或天王卡，但没有展示出免流量标识，您可先关闭腾讯系APP，并将手机设置成飞行模式再打开联通网络后，打开APP查看一下是否出现了免流量标识。如您想要APP为您展示免流量标识，可在“腾讯专属免流”页面中通过填写王卡手机号获取验证码的方式手动激活王卡。

七、在开通时，系统提示证件照上传失败怎么办？

请确认身份证信息与下单时一致，并确保证件清晰可见，避免照片反光。如果仍上传失败，可咨询“王卡助手”微信公众号在线客服。

八：使用腾讯系APP，为何有“您将使用运营商流量”等扣费提醒？

使用腾讯正版APP即可正常免流量，请您忽略相关提醒，放心使用。如需查询腾讯大王卡用户流量的使用详情，请在“手机营业厅”APP中查看上网流量详单中的“套餐内流量”。

九：申请的腾讯王卡一般多久派送？

提交订单后，工作人员将在1-3工作日内为派送，根据您所在地适当有所延迟，一般不超过7个工作日。如有疑问可以拨打10010转人工客服咨询，或则联系王卡助手微信公众号在线客服。

十：我还有其它问题怎么办？
1、更多热点问题，可关注“王卡助手”微信公众号；
2、通过拨打10010联系联通客服；